Tophost.vn đơn vị cung cấp giải pháp xây dựng website bán hàng trực tuyến uy tín do Công ty TNHH ATP Software phát triển.
Quyền riêng tư của bạn là điều tối thiểu quan trọng đối với chúng tôi.Tại Tophost.vn, Chúng tôi cung cấp cho bạn chính sách bảo mật với một số nguyên tắc cơ bản:
- Chúng tôi chú ý đến thông tin cá nhân mà chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp cho cũng như những thông tin liên quan đến bạn mà chúng tôi thu thập trong khuôn khổ dịch vụ nhất định mà chúng tôi đem lại.
- Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoản thời gian cần thiết.
- Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn kiểm soát thông tin nào trên trang web của mình cũng được chia sẻ công khai( hoặc quyền riêng tư) tùy chỉnh, được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm và bị xóa vĩnh viễn đơn giản, nhanh chóng nhất.
- Chúng tôi giúp bảo vệ bạn trước những yêu cầu quá mức của chính phủ đối với các thông tin cá nhân của bạn
- Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn sự minh bạch, đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
Tophost.vn hiểu rằng khách hàng, người tiêu dùng, đối tác và bất cứ ai sử dụng các trang web thuộc sở hữu và điều hành bởi công ty chúng tôi đều rất coi trọng đến thông tin và vấn đề bảo mật. Vì vậy xin tham khảo và đọc những nội dung chi tiết sau đây về cam kết bảo mật thông tin của chúng tôi để nắm rõ và hiểu hơn sự tôn trọng và quyền lợi bảo mật mà chúng tôi đem lại cho bạn.
Chính sách bảo mật thông tin sẽ mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của khách hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc chẳng hạn như nhu cầu giao tiếp trao đổi hỗ trợ cải thiện dịch vụ mà chúng tôi đem lại.
Chúng tôi thu thập thông tin này từ 2 nguồn:
- Thông tin người dùng khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Thông tin thu thập tự động trong quá trình sử dụng
Hãy cùng xem lại những thông tin mà chúng tôi thu thập được.
1.1 Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Đây là những thông tin mà người dùng khi truy cập hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên trang web của chúng tôi.
Một số dịch vụ của chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng tạo tài khoản hoặc hồ sơ. Để kết nối sử dụng chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhất định về chính bản thân bạn để thiết lập tạo tài khoản hồ sơ.
Thông tin hồ sơ có thể bao gồm:
- Tên công ty, cửa hàng, MST
- Họ và tên khách hàng
- Địa chỉ email, SDT liên lạc
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt website
- Cookie trình duyệt, pixel Facebook
Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi qua website này, bạn hiểu rõ và chấp thuận việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân theo những điều khoản và điều kiện của chính sách bảo mật thông tin này.
Mọi quyền tiếp nhận thông tin được chấp thuận hoàn toàn từ bạn, những thông tin cá nhân bạn cung cấp trên website có thể được bảo lưu tại trụ sở hay văn phòng của chúng tôi. Hoặc chúng có thể được lưu trữ tại một số máy chủ hiện có hay chưa biết trước cho mục đích vận hành và phát triển trang web cũng như các dịch vụ của chúng tôi.
Nếu bạn đặt sử dụng một sản phẩm, yêu cầu một dịch vụ hoặc gửi thư phản hồi lên trang web. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để yêu cầu bạn bổ sung những thông tin cần thiết cho việc xử lý hoặc hoàn thành đơn đặt hàng và các yêu cầu của bạn.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Là thông tin mà chúng tôi thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ
Chúng tôi thu thập thông tin về các dịch vụ mà bạn sử dụng và cách sử dụng của bạn. Những thông tin này bao gồm:
Thông tin thiết bị – bạn có thể hiểu gồm phần cứng, số IMEI và các nhận dạng thiết bị duy nhất khác, địa chỉ Map, địa chỉ IP, phiên bản hệ điều hành và cài đặt của thiết bị mà bạn đang sử dụng để truy cập dịch vụ trang web của chúng tôi.
Thông tin, nhật ký đăng nhập – Trong thời gian và thời lượng bạn sử dụng ịch vụ, cụm từ truy vấn tìm kiếm bạn nhập thông tin của các dịch vụ và bất kỳ thông tin nào khác được lưu trữ trong Cookie mà chúng tôi đã đặt trên thiết bị của bạn.
Thông tin địa điểm – Các tín hiệu GPS của thiết bị hoặc thông tin về điểm truy cập WiFi ở gần bạn. Hoặc tháp phát sóng di động có thể được truyền đến cho chúng tôi khi bạn sử dụng những dịch vụ nhất định.
Thông tin khác – Một số thông tin tự động liên quan kahcs khi bạn sử dụng các ứng dụng, trang web bạn truy cập và cách bạn tương tác với các nội dung được cung cấp thông tin thông qua dịch vụ.
Toàn bộ các thông tin người dùng do chúng tôi thu thập được sẽ sử dụng, lưu trữ, bảo mật như những thông tin do người dùng tự cung cấp theo quy định của chính sách bảo mật này và quy định của pháp luật có liên quan.
2. Thông tin thu thập được sử dụng như thế nào?
Với các thông tin mà khách hàng tự cung cấp hoặc thông tin thu thập tự động, chúng tôi sử dụng nó để
- Tạo kênh liên lạc để tư vấn và CSKH qua các kênh Facebook, Zalo, Email
- Gửi email thông báo đơn hàng, gia hạn khi hết hạn sản phẩm,..
- Gửi thông báo trên Facebook qua chatbot automation
- Lưu thông tin khách hàng trên hệ thống ERP doanh nghiệp và CRM dùng cho trường hợp KH gửi ticket support
Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên và trong hợp đồng. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật bằng các biện pháp vật lý và điện tử.
Tophost có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cụ thể sau:
- Xác nhận thanh toán và hỗ trợ dịch vụ
- Thông báo gia hạn dịch vụ đến khách hàng
- Giới thiệu về các sản phẩm – dịch vụ mới của Tophost
- Thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp các thông tin khác qua e-mail. Nếu không muốn nhận e-mail, khách hàng có thể từ chối nhận e-mail bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ lại với Tophost qua hệ thống support
- Các chương trình khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Nếu bạn không đồng ý hay còn thắc mắc với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi rất mong bạn gửi thông tin phản hồi, góp ý, kiến nghị đến cho chúng tôi.
3. Thông tin trình duyệt (cookies)
Những thông tin cá nhân có thể được đưa vào máy tính của bạn để giúp chúng tôi nâng cấp trang web hay cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ nhu cầu của bạn. Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các “Cookies”. Cookies là một file dữ liệu lưu trữ các thông tin khi duyệt web của bạn khi truy cập website của chúng tôi hay các website.
Chúng cho phép thu nhập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt hay địa chỉ của các trang web liên quan. Nhờ vào nó chúng tôi có thể theo dõi các hành vi của người dùng truy cập, phân tích đánh giá các chỉ số của website để tối ưu các hoạt động website được tốt hơn.
Nếu bạn không muốn nhận được các Cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các Cookies này được đặt vào trang web của bạn. Bạn có thể cài đặt chế độ trình duyệt của mình thực hiện điều này nếu trình duyệt của bạn được hỗ trợ.
Lưu ý rằng: Nếu bạn tắt chế độ nhận Cookies, bạn sẽ không thể truy cập cố ý hạn chế việc sử dụng của bạn trong tình huống kể trên.
4. Đối tượng “Trẻ vị thành niên”
Tophost.vn từ chối phục vụ các cá nhân đăng ký mua dịch vụ tuổi vị thành niên ( do luật pháp địa phương mà bạn cư ngụ quy định) không được quyền mua hay tìm các sản phẩm dựa trên điều lệ hợp pháp khác trên trang web này. Nếu không có sự chấp thuận và cam kết của người lớn, ba/mẹ hay người giám hộ hợp pháp, trừ khi luật pháp địa phương có áp dụng hay cho phép.
5. Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Bất cứ lúc nào bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập thông tin chi tiết cá nhân của bạn. Nếu thông tin đó không chính xác, chúng tôi cho phép bạn có thể cập nhật mới hoặc xóa thông tin đó nhanh chóng – trừ khi chúng tôi phải giữ thông tin đó cho những mục đích pháp luật, xác minh danh tính hoặc kinh doanh hợp pháp.
Khi cập nhật thông tin mới hiển hiên chúng tôi sẽ có yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
Trong quá trình cập nhật thông tin, chúng tôi có thể sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay xóa bỏ các dữ liệu thông tin cá nhân không chính xác. Không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.
6. Thay đổi các chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Chính sách bảo mật có thể được thay đổi một cách không thường xuyên, bao gồm cả việc bổ sung hay thay thế, bãi bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung chính sách mà không thông báo trước cho bên bạn. Trong một số trường hợp đó, nếu chính sách có những thay đổi bất lợi cho bên bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo sớm nhất nội dung thay đổi cho bạn qua email địa chỉ bạn cung cấp bằng info@atpsoftware.vn của chúng tôi.
Chính sách mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải cập nhật trên trang web Tophost.vn và có hiệu lực đối với tất cả các khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Ngày có hiệu lực được thực hiện là ngày được cập nhật cuối cùng thông tin ở đầu trang web mà bạn có thể xe được trên giao diện.
7. Tiết lộ thông tin cá nhân
Những thông tin cá nhân của bạn có thể bị tiết lộ bắt buộc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ 3 có liên quan trong những trường hợp cần thiết:
- Để cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm theo yêu cầu của bạn cần xử lý ví dụ như: Đăng ký với VNNIC, giải quyết tranh chấp, bản quyền,…
- Thực hiện các nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
- Để bảo vệ chúng tôi với các bên thứ 3 khác: Chúng tôi chỉ đưa thông tin đó là khi phù hợp với nhu cầu, quyền nghĩa vụ hợp pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của bạn và các bên thứ 3 khác.
Ngoài những trường hợp tiết lộ kể trên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho một bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kì một đơn vị khác nào với mục đích thương mại hay một mục đích nào khác mà không phù hợp với quy định của pháp luật đề ra.
8. Các đường link liên kết ngoài trang web Tophost.vn
Trang web, sản phẩm và dịch vụ chúng tôi có thể liên kết với các trang web và dịch vụ khác của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự an toàn hoặc bảo mật của bất kỳ thông tin nào được thu thập bởi các trang web và dịch vụ bên ngoài. Bạn phải thật thận trọng và xem xét các quyết định về bảo mật thông tin cá nhân áp dụng cho các trang web và dịch vụ của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng.
9. Liên hệ và trao đổi thông tin với chúng tôi
Mọi thông tin cần trao đổi với Tophost.vn thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi. Trường hợp có sự thay đổi hay phát hiện có sự sử dụng địa chỉ email bất hợp pháp vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có những biện pháp kịp thời xử lý.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi với bất kì câu hỏi thắc mắc hay nhận xét Feedback dịch vụ của bạn về thỏa thuận bảo mật hoặc những trang web thuộc sở hữu của Tophost.vn qua email: info@atpsoftware.vn và số Hotline: 1800.0096. Hoặc đến địa chỉ văn phòng trực tiếp tại: 160 đường số 2, KĐT Vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
Lưu ý:
Chính sách bảo mật này không nhằm mục đích tạo ra một hợp đồng hay các quyền lợi có tính chất pháp lý cho bất kỳ một đối tác thứ ba nào.
